KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ
Amaç ve Kapsam
WabiPsikoterapi.com olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla toplandığı, işlendiği ve korunduğu hakkında bilgi sağlamak için hazırlanmıştır.
Toplanan Kişisel Veriler
KVKK kapsamında, şu kişisel verileriniz işlenebilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri
- Demografik Bilgiler: Yaş, cinsiyet, şehir, ilçe, medeni durum
- İşlem Bilgileri: Web sitesi üzerinden yaptığınız işlemler, ziyaret ettiğiniz sayfalar, oturum süreleri
- Finansal Bilgiler: Banka hesap bilgileri, fatura bilgileri, ödeme geçmişi (kredi kartı bilgileri hariç)
- Diğer: Hizmet tercihleri, anket ve geri bildirim bilgileriniz, profilde paylaşılan bilgiler (mesleki veya kişisel)
Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hizmetlerin sunulması ve geliştirilmesi
- Psikolojik danışmanlık hizmetleri için iletişim kurulması
- Kullanıcı deneyiminin optimize edilmesi
- Çağrı merkezi faaliyetlerinin yürütülmesi
- Kullanıcı memnuniyetine yönelik anketlerin yürütülmesi
- Yasal yükümüllüklerin yerine getirilmesi
- Muhasebe ve finans işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Dolandırıcılık tespiti ve önlenmesi
Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz, şu yöntemlerle toplanabilir:
- Web sitemiz üzerinden doldurduğunuz formlar ve üyelik kayıtları
- E-posta ve telefon üzerinden bizimle yaptığınız iletişim
- Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak
- Sosyal medya hesapları ve üçüncü taraf platformlarından
Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri kapsamında aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:
- Yetkili Kamu Kurumlarıyla: Adli ve idari yükümüllüklerin yerine getirilmesi için
- Hizmet Sağlayıcılarıyla: Barındırma, ödeme altyapısı veya analiz gibi işlevler için
- Hukuki Amaçlarıyla: Hukuki hakların korunması ve savunulması
- Açık Rıza Durumları: Kullanıcının açık ırzıyla belirtilen diğer durumlar
Verilerin Saklanma Süreleri
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacına uygun olan süre boyunca saklanır. Saklama süreleri sona erdiğinde, kişisel verileriniz kanuna uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Saklama süreleri şu şekilde belirlenmiştir:
- Yasal zorunlulukların gerektirdiği süre
- Hizmet sürecinin gerektirdiği periyotlar
- Kullanıcı memnuniyetine yönelik analizlerin tamamlanması
Kullanıcı Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Verilerinizin yurtiçinde veya yurtdışında paylaşıldığı üçüncü tarafları bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep etme
- Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Verilerinizin işlenmesine itiraz etme
- Zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
- Verilerinizin anonim hale getirilmesini talep etme
İletışim
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: info@wabipsikoterapi.com
WabiPsikoterapi.com olarak kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumaya önem veriyoruz.